新的一年,新氣象，這裏是小編匯總過去客戶在使用APM產品時所遇到的一些常見問題及解決辦法,希望可以有效的幫助客戶提高工作效率。
1.在使用SP-3U/6U系列電源時報DC-DC異常
因SP-3U/6U系列電源開關為強電控制開關，閉合或者斷開時請快速操作並確保一次到位，避免拉弧導致較大浪湧電流從而觸發硬體DC-DC異常保護。閉合開關導致的DC-DC異常保護屬於正常現象，重啟電源即可恢復，為保證內部熱敏器件恢復正常狀態，再次閉合開關前請少等待30s。
2.在使用1U或2U直流電源時,遇到無法調節到其電源的額定電壓
例如:對一臺SP40VDC1000W的直流電源輸出40V電壓,此時因電源限流值出廠默認是40A,導致其電壓無法設置成40V,需先把限流值設置為25A. 可以通過歐姆定律簡單的理解. 但是當你處於時間緊迫的工作時，則可能會由於焦躁而做出電源發生故障的錯誤判斷。
3.在測試中，發現電子負載不拉載，需排查哪些問題
首先排查輸入線是否正確連接，再檢查電子負載的起始帶載電壓是否設置了，把起始帶載電壓設置成0或者設置成比輸入電壓低。
4.電子負載在開啟過程中報(OV)過壓告警,但實際輸入電壓是在負載的輸入電壓範圍內
APM電子負載產品電壓\電流\功率\電阻都有三個檔位,此時可以先查看下輸入電壓是否在當前檔位量程內.如不在,請切換合適的檔位。
5.嘗試恢復出廠設置
如果仍然無法順利解決時，則是有可能測試人員設置了多種保護功能，從而該保護功能引發了異常現象的發生。在這種情況下，你可以參考用戶手冊恢復出廠設置，也許可以使問題得到改善。
6.確認告警資訊及設備資訊
提供設備面板上顯示的告警資訊及設備資訊給到我們的技術支持工程師,有助於儘快解決問題。
希望以上可以幫助大家快速找出在使用我公司產品無法正常工作時的原因。當然在產品故障時，您也可以諮詢我們公司的售後技術支持工程師,我們將盡全力為您提供完美的解決方案。